El libroYa disponible
MONBI: Marketing Mix Optimization & Next Best Interactions
La metodología completa, por escrito: por qué el marketing se partió en inversión agregada y relaciones uno a uno, por qué esa división es hoy un accidente técnico y no una necesidad, y cómo la IA permite que una sola arquitectura sostenga las dos. Disponible en Amazon.
El libro construye el argumento desde los cimientos. Arranca con la división que dio forma a la disciplina —la publicidad masiva delegada en agencias de medios, la relación con el cliente guardada en casa— y muestra que ambas evolucionaron por separado por una razón puramente técnica: ningún modelo podía sostener a la vez una visión agregada y una individual.
A partir de ahí desarrolla la metodología servicio a servicio: simular un mercado con poblaciones sintéticas y modelos basados en agentes, inferir la motivación que hay detrás del comportamiento observado, optimizar el mix de marketing como un sistema, poner precio a una cartera y no a un producto, tratar la creatividad como un proceso medible, decidir la siguiente mejor interacción con cada cliente, extender la presencia de marca mediante delegados digitales y convertir una comunidad en una red de afiliación.
Cierra con la parte práctica que casi todos los libros de metodología se saltan: cómo entra todo esto en una organización que ya funciona con ERPs, CRMs y años de legado — las tres vías de adopción, y los sectores que sostiene el mismo núcleo.
Next Best Action9 min
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